薬物、盗難、損害によりグッドウィルは更衣室を閉鎖

記者

当局によると、コロラド州にあるグッドウィルのリサイクルショップ42店舗すべてで、更衣室が永久に閉鎖され、家具で封鎖されているが、これは破壊行為、窃盗、プライベートエリア内での薬物使用などの悪用が原因だという。

コロラド州のグッドウィル店舗42店舗の試着室内での過剰な破壊行為、商品の盗難、メタンフェタミンなどの違法薬物の使用を受けて、コロラドスプリングスに本拠を置く非営利団体は顧客のプライベートドレッシングエリアを永久に閉鎖し、この決定が衣料品の販売にどのような影響を与えるかを注意深く監視することになった。

「窃盗、破壊行為、薬物乱用の増加が著しく、これらの問題を解決できるのであれば、それが見つかるまでは閉鎖する以外に選択肢はありません」とブラッド氏は語った。ハーファー氏、コロラド州グッドウィルの広報担当者。

この非営利団体は、社会的企業ストアからの収益を、障害者向けの職業紹介、訓練、教育、適応プログラムに資金提供するために使用しています。

組織のリーダーたちは、更衣室内での不適切な行為が悪化の一途をたどっていることに気づき、州内の特定の地理的場所が他の場所よりも問題が起きているかどうかを調査した。

そうではないとハーファー氏は言う。 グッドウィルの店舗は軒並み、壁への落書きや更衣室の損傷、薬物使用や盗難品の報告などに見舞われていた。

今年だけでも、報告された盗難事件は1月の99件から5月には187件とほぼ倍増したと同氏は述べた。

ハーファー氏は、赤字が続いた場合、グッドウィルは一部の店舗を閉鎖することを検討しなければならなかっただろうと述べた。

約6週間前に更衣室が完全に閉鎖されて以来、リサイクルショップの売上への影響を予測するのは時期尚早だと同氏は語った。

しかし、それは管理者が監視しているものです。

2022年の純小売売上高は5,900万ドルで、この団体の2番目に大きな資金源となっており、監査済み財務諸表の収入部分のトップを寄付金8,440万ドルとしている。

この組織は、ディスカウント リサイクル ストアから公的に寄付された衣類、アクセサリー、家庭用品、家具、スポーツ用品、その他の商品を年間約 2 億 3,500 万ポンド再販、再利用、またはリサイクルしています。

火曜日、コロラド州南部にあるグッドウィルの店舗内にいた人々は、衣料品ラックを物色しながら混乱しているようだった。

彼らは従業員に、試着室が永久に閉鎖されているという標識や、施錠されたトイレの近くにある浴室内での衣類の試着を禁止しているという標識について尋ねた。

買い物客の中には、通路や鏡の前に立っているときに、着ていた服の上にシャツやドレスなどを着込んでいる人もいた。

他人の悪行のせいで罰せられているようだとぼやく人もいた。

ハーファー氏は、買い物客の中には状況を理解している人もいるが、それを不便だと考えて怒っている人もいると語った。

標識には、スタッフと顧客の安全と健康のためであると書かれています。

ハーファー氏は、一部の人々の不適切な行為が「業務上の問題、安全性とリスクの問題、財務上の責任を引き起こしている」と述べた。

グッドウィルやその他の衣料品小売業者は、2020年に新型コロナウイルス感染症のパンデミックによる休業真っ盛りの最中に、店舗を閉鎖するだけでなく、買い物客向けに試着室を再開する際にも閉店を余儀なくされた。 全米小売連盟によると、これによりオンラインショッピングが増加し、サイズが合うかどうか分からない衣類を購入し、返品して返金を受ける人が増えたため、返品が記録的に増えたという。

当時の方針と同様に、Goodwill は 7 日以内に購入された衣料品の返品を、現金ではなくギフトカードのストア クレジットと引き換えに受け付けます。

ハーファー氏は、商品を現金で返品することで、返品対象の商品を実際に購入していない一部の顧客の間で不誠実な行為が生じたと述べた。

「私たちはあらゆる観点を完全に理解しています」と彼は言いました。 「私たちは小売スタッフや経営陣と約 1 年に及ぶ議論と洞察を重ねてきました。